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お部屋の内見予約は電話より、誤解が少なく、間違いのないメールで

2020.07.28

お部屋の内見予約は電話より、誤解が少なく、間違いのないメールで

担当相樂　喜一郎
トラブル, 注意, マンション, 予約, 賃貸, 簡単, 後悔, 日程, 失敗, 部屋探し, メール, 部屋, 電話, 申し込み, 内見
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内見予約、それぞれの予約方法のメリットやデメリット、また注意点もご紹介していきます
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2020年7月28日

お部屋の内見予約は電話より、誤解が少なく、間違いのないメールで

このページの主な内容

１．内見予約はメールでするべき？
２．電話予約と来店予約の勧めと注意点
３．内見予約はメールをお勧めする理由、まとめ

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こんにちは、宅地建物取引士の大和田です。

これまで何回か説明してきましたが、お部屋の内見予約は大きく分けて３つあり、以下の通りです。

メール
電話
来店

ここでは、メールの予約方法について優先的に紹介していきます。ただ、状況に応じて電話や来店して、内見を予約する方がふさわしい時もあります。それぞれの予約方法のメリットやデメリット、また注意点もご紹介していくので、もし、迷っているなら、この記事を参考にして、試してみて下さい。

１．内見予約はメールでするべき？

スマホでスーモを見て、そのまま問い合わせ、内見予約が一般的になった今は特に、メールやフォームでそのまま連絡すべきです。理由は要件の見返しができることと、内見担当者にとって時間的に親切だからです。

正直、電話で用件を一から説明するとそれなりに時間がかかり、お互いに時間を無駄にすることが往々にしてあります。そんな時、メールで要件の一覧表を送ってもらっているだけで時間を節約することができます。

また、文字で説明をしているためトラブルも比較的少なくなるでしょう。特に、みんながお願いしたい、部屋探しのセンスや誠実に対応する出来る営業マンほど、忙しいのが今の時代です。逆に、仕事ができない担当ほど、暇していると思います。

もちろんメールには、メリットもあり、デメリットもあります。ここからはそれぞれについてご紹介していきます。

１－１．メール予約のメリット

メール予約のメリットは先にお伝えした通りです。合わせて、内見担当者と直接電話をしないことで得られるメリットもあります。それがなめられないことです。内見担当者ももちろん人間なので人の顔色をうかがいます。ひどい担当者になると「この人は許してくれそうだから、適当でいっか。」となることも少なくありません。

このなめられる・なめられない話は声音や雰囲気を伝えることで引き起こります。メールは文字だけで相手に雰囲気を伝えることはできません。ただ、メールの書き方は大切です。適当すぎる文章には誰も対応してくれない時代です。

だからこそ若い、自分の意見をはっきり伝えることが苦手など、普段なめられる可能性があるならメールを利用すると、ことさらメール連絡で良いと思います。次は、メール予約をする際の注意点をご紹介します。

１－１－１．言葉遣いに気をつける

仕事になりやすい＝入居審査が最も通りやすい＝社会人やビジネスマンとしてしっかりしていることをアピールしなければ、内見担当者の対応が悪くなることもあります。以前、本当に適当な担当が居て、トラブルになった事があります。つまり、簡潔に言うとなめられます。

なめられることで紹介されるお部屋がおろそかになることもあるので「お世話になっております」、「初めまして」など、語尾はともかく最初の挨拶ぐらいは気を使うようにして下さい。

１－１－２．タイトルで伝わるようなメールを作成

不動産紹介会社の内見担当者には毎日数十件のメールが届きます。つまり、こちらの送信したメールが埋もれてしまいます。そこで、埋もれないように件名だけで伝わるメールを作成しましょう。

例えば、タイトルに【内見予約】や【氏名】を入れることで目を引くので、適切な返信を貰うため、メールで予約を取る際には徹底してみてください。

１－１－３．要件が伝わるような簡潔なメールを作成

わかりやすいメールは本当に簡潔です。求めるお部屋の予算や条件は目立つように書き込んでいきましょう。具体的には箇条書きで書くのがオススメです。具体的なメールの内容やポイントについては、こちらの記事にまとめているので、参考にしてください。

もし、ホームページをチェックして具体的に見たいお部屋が決定しているのなら、マンション名とホームページで掲載されていたお部屋が見たい旨をメールの内容に書き加えましょう。

１－２．メール予約のデメリット

ここまでメールのメリットとメールを書く際の注意点ばかり伝えてきましたが、もちろんメール予約にはデメリットもあります。それが他のメールで埋もれる恐れがあることと迷惑ボックスに入っていることです。

メールが埋もれてしまえば、返ってこないのはもちろんのこと、メールは担当者の返信スピードに依存するのでどうしても遅くなったり、早くなったりすることもあります。

もし急ぎであったり、今すぐ対応してほしいということであるならば、次に紹介する電話予約と来店予約を利用していきましょう。

２．電話予約と来店予約の勧めと注意点

電話予約と来店予約なら、メールのように返ってこないということはありません。必ず予約を取ることができ、自分のペースで内見の予約を取ることが可能です。もちろん、よいことばかりではなく、デメリットもあります。その点を以下でご紹介していきます。

２－１．電話予約のデメリット

電話予約のデメリットは要件が伝わりづらいことです。特に、滑舌が悪かったり、声が高い人は日時やマンション名を正しく伝えるために、ゆっくり話すなどの対応が必要です。

その為、条件を伝えていても、予約をして訪れても、紹介されるお部屋はオートロック機能がなかったり、インターホンが付いてなかったり、場合によって、こちらの要望に合っていないお部屋ばかりだったりします。

もしどうしても電話予約がしたいのなら、時間はかかりますがメールを送信してから、追いかけで電話し、その場で予約をしましょう。確実に入居したいお部屋の要件が伝わるはずです。

２－２．来店予約のデメリット

来店予約のデメリットは移動や接客までに時間がかかることです。突然来店しても、すでにお客さんがいれば予約を取るまで時間がかかることもありますし、対応してもらえないこともあります。

来店予約をするには、今住んでいる家の近くに不動産紹介会社がある、もしくは出先の途中でついでに寄ってみたというような場合に利用してください。そうすれば、当日の来店予約を諦めても、影響は小さいはずです。

３．内見予約はメールをお勧めする理由、まとめ

ここまで電話や来店とメールのメリット・デメリットを比較し、始めの連絡を含め、メールでする事をお勧めしてきました。コロナウイルスの影響もあり、メールまたは電話で連絡をする人が圧倒的に増えていると思います。今回、説明した内見予約のまとめは以下の通りです。

３－１．内見予約は３つ

・メール

・電話

・来店

３－２．メールのメリットデメリット

メリット：要件の見返しができること

デメリット：担当者の返信スピードに依存する

改善：電話予約と合わせて利用する

３－３．電話のメリットデメリット

メリット：必ず予約を取ることができる

デメリット：要件が伝わりづらい

改善：事前にメールを送信しておく

３－４．来店のメリットデメリット

メリット：必ず予約を取ることができる

デメリット：対応してもらえないこともある

改善：何かのついでに来店する

メールで物件の問い合わせをすることに関して、色々な方から相談があるので、こちらのページにも改めて、細かくメールの書き方をまとめました。特に、部屋探しの経験が２回以下の方は参考にして、不動産会社へ連絡すると担当に刺さりやすく、回答が得られると思います。

念のため、内覧でいかに真剣に部屋と自分と向き合ったかということが部屋に住み始めてから後悔するかしないかを決定づけます。是非、是非、失敗や後悔の無い部屋探しをしてください。今回ご紹介した内容が貴方の失敗を防ぐ一助となれば幸いです。

ちなみに、内見時の確認・チェックリストもよく聞かれます。

これまでの失敗談を参考に無料で使えるものを作りました。他社の使いやすそうなものもピックアップしています。ぜひ、内見時に使ってみて下さい。４，６００件の失敗談を基に作った内見時のチェックリストはこちらのページです。なお、人気のある他社の内見チェックリストも同様にまとめています。

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ここに記載出来ない内容で困っている方もいると思います。もし、あなたが現在トラブルに悩まされているのであれば、トラブルが大きくなる前にお近くの専門家に相談することをお勧めいたします。信頼できる先がすぐに見つからない場合、弊社の無料相談にご連絡ください。

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頂いたご相談は社内で共有し、４８時間以内に回答いたします。必要な場合には、弁護士や建築士などの専門家と相談し、連絡いたします。

なお、相談は無料です。費用が発生する場合には、事前に必ずご連絡いたします。
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[av_testimonial_single src=’17375′ name=’大和田　豊’ subtitle=’株式会社リビングイン　常務取締役’ link=” linktext=” av_uid=’av-1snmwqx’]
海外留学を経て、２０１１年より、不動産投資会社にて物件仕入れからファイナンス計画、物件販売、物件管理を経験。２０１９年は青森県の収益物件から港区の戸建てや区分マンション。２０２０年は千葉県の戸建てや都内の区分マンションの売却と購入を担当、全国各地の不動産を扱う。

保有資格：宅地建物取引士、任意売却取扱主任者
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国立大学卒業後、外資系証券と日系総合不動産会社を経て、独立。２０１３年より、個人顧客との折衝を中心に賃貸・売買仲介やその管理を開始。

自身も８回の引っ越しを経験し、部屋探しの難しさを痛感。現在は、『取引の安心を失敗で』をモットーに、日々不動産取引のデータ分析を基にサービスを行っている。サービス開始以来、これまで３００室の部屋探しをサポート。

保有資格：不動産鑑定士補、宅地建物取引士、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士

相樂　喜一郎
株式会社リビングイン　代表取締役
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写真付きなので、スマホやPCでも、引っ越しの手順や注意点がすぐに分かります。
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初めての一人暮らしを中心に、２，０００件超の失敗を基に、引っ越しを賢く学びます。
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最新の引っ越し事例とその考察。下見に行ったおすすめのマンションなども参考に。
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